Naudotojų patirtis ir skaitmeninis dizainas
Naudotojų patirtis ir skaitmeninis dizainas
Projektuojame skaitmenines sistemas ir platformas, orientuotas į naudotojų patirtį, efektyvumą ir ergonomiką – nuo tyrimų ir informacinės architektūros iki interaktyvių prototipų, UX/UI dizaino ir naudojamumo testavimo.
Patogios sistemos, kurios padeda naudotojams veikti greičiau
Gera naudotojo patirtis mažina mokymosi kreivę, klaidų skaičių ir pagalbos poreikį, o darbuotojams bei klientams leidžia užduotis atlikti aiškiau ir greičiau. Sprendimus grindžiame realių naudotojų poreikiais, testuojame prototipus ir tik tuomet pereiname prie galutinio dizaino.
Dažniausi iššūkiai:
sistemos sudėtingos ir sunkiai suprantamos
naudotojai daro klaidas arba vengia naudotis sistema
užduočių vykdymas užtrunka ilgiau nei turėtų
Mūsų požiūris: pirmiausia naudotojas, tada funkcionalumas. Mes projektuojame sistemas taip, kaip jas realiai naudoja žmonės.
Ką apima paslauga
Naudotojų tyrimai ir personų kūrimas
Analizuojame naudotojų grupes, poreikius, darbo aplinką, motyvaciją ir pagrindinius naudojimosi sistemos scenarijus.
Naudotojo kelionių analizė
Modeliuojame esamą ir tikslinę naudotojo patirtį, nustatydami svarbiausius sąlyčio taškus bei tobulinimo galimybes.
Informacinės architektūros projektavimas
Kuriame aiškią turinio, funkcijų, navigacijos ir ekranų struktūrą, pritaikytą skirtingoms naudotojų rolėms.
UX/UI dizainas ir patogumo naudotis testavimas
Rengiame interaktyvius prototipus, vizualinį dizainą ir testuojame sprendimus su tiksliniais naudotojais.
Vertė klientui
Mažesnė kūrimo rizika
Ergonomiškai suprojektuotos darbo vietos mažina nereikalingų veiksmų ir klaidų skaičių.
Aukštesnė klientų patirtis
Patogios savitarnos ir elektroninės paslaugos didina pasitenkinimą bei pasitikėjimą organizacija.
Didesnis produktyvumas
Prototipų testavimas leidžia patikrinti sprendimus prieš investuojant į programavimą.
Lengvai naudojamos sistemos
Aiški struktūra ir nuosekli sąveika padeda naudotojams greitai suprasti, kaip atlikti užduotis.
Paslaugos modelis
Paslaugos gali būti teikiamos tiek kaip atskira iniciatyva, tiek integruotai į visą projekto gyvavimo ciklą:
Naudotojų tyrimas
Trukmė: 2–4 savaitės
Apima
•
Interviu, stebėjimą
•
Naudotojų grupių, poreikių, problemų ir scenarijų analizę
Rezultatas
Naudotojų įžvalgos
Personos
Prioritetinės patirties gerinimo kryptys
Informacinė architektūra ir prototipas
Trukmė: 3–6 savaitės
Apima
•
Turinio ir funkcijų struktūrą
•
Naudotojo srautus
•
Ekranų schemas ir interaktyvų prototipą
Rezultatas
Testuojamas būsimo sprendimo prototipas
UX/UI dizainas
Trukmė: 4–10 savaičių
Apima
•
Dizaino sistemą
•
Visų pagrindinių ekranų dizainą, būsenas ir specifikacijas kūrėjams
Rezultatas
Nuoseklus, prieinamas ir realizavimui parengtas dizainas
Patogumo naudotis testavimas
Trukmė: 2–4 savaitės
Apima
•
Testavimo scenarijus
•
Sesijas su tiksliniais naudotojais
•
Rezultatų analizę ir rekomendacijas
Rezultatas
Pagrįstos išvados
Konkretūs dizaino patobulinimai
Kada ši paslauga sukuria didžiausią vertę
kai būtina sumažinti klaidų, aptarnavimo užklausų ar nereikalingų veiksmų skaičių
kai esama sistema naudotojams yra sudėtinga, neaiški arba reikalauja daug mokymų
kai kuriama nauja informacinė sistema, savitarna ar elektroninė paslauga
Sukurkite skaitmeninę patirtį, kurią lengva suprasti ir naudoti
Pradėkime nuo naudotojų poreikių, prototipo ir realiais testais pagrįstų dizaino sprendimų.
Aptarti projektą