Lietuvos banko elektroninė parduotuvė
Oficiali Lietuvos banko elektroninės prekybos sistema, skirta euro monetų ir numizmatinių vertybių pardavimui internetu bei fizinėse prekybos vietose. Sprendimas apima visą prekybos ciklą – nuo monetų katalogo, kainodaros ir ribotų likučių valdymo iki užsakymų, rezervacijų, mokėjimų, pristatymo, sąskaitų ir prekybos kasose. Sistema pritaikyta ir aukciono tipo prekybai bei dideliems trumpalaikiams apkrovos šuoliams, kai riboto tiražo monetos vienu metu tampa prieinamos dideliam pirkėjų skaičiui.
Iššūkis
Užduotis
Lietuvos bankui reikėjo sukurti specializuotą numizmatinių vertybių prekybos sistemą, skirtą tiek įprastiems pardavimams, tiek aukciono tipo prekybai, centralizuotai valdant katalogą, kainas, likučius, rezervacijas, pirkimo limitus, užsakymus, mokėjimus ir prekybą kasose.
Didžiausias iššūkis – staigūs apkrovos šuoliai naujų riboto tiražo monetų išleidimo metu, kai per kelias minutes vienu metu pirkimą inicijuoja didelis numizmatų skaičius. Sistema turėjo užtikrinti, kad nebūtų viršyti likučiai, vienam asmeniui taikomi pirkimo limitai ir būtų išlaikytas stabilus veikimas.
Tam realizuotas eilių ir našumo valdymo mechanizmas – pasiekus nustatytą apkrovą, pirkimo veiksmai statomi į eilę ir apdorojami kontroliuojamu tempu. Kartu realiu laiku valdomos rezervacijos, faktiniai likučiai ir pirkimo limitai, todėl net didžiausio paklausos piko metu užtikrinamas patikimas ir sąžiningas pardavimo procesas.
Pagrindinės funkcijos
Prekių katalogas ir likučių valdymas
Centralizuotas monetų ir numizmatinių vertybių katalogas su likučių apskaita, kainodaros valdymu bei nuolaidų administravimu.
Užsakymų administravimas
Pilnas užsakymų valdymo ciklas – užsakymų priėmimas, redagavimas, vykdymas, atsakingų darbuotojų priskyrimas ir išdavimo būsenų kontrolė.
Mokėjimai ir apskaita
Integruoti elektroniniai mokėjimai, automatinis sąskaitų faktūrų generavimas, prekių grąžinimų administravimas bei apskaitos procesų palaikymas.
Klientų aptarnavimas
Registracija, personalizuoti pranešimai pirkėjams, užsakymų istorija bei prekybos apribojimų taikymas pagal teisės aktų reikalavimus.
Aukcionų ir specialios prekybos valdymas
Galimybė organizuoti ne tik įprastus pardavimus, bet ir aukciono tipo prekybą, taikant specialias kainodaros, prekybos pradžios, dalyvavimo ir pardavimo taisykles.
Didelės apkrovos ir eilių valdymas
Staigių pirkėjų srautų metu pirkimo veiksmai statomi į eilę ir apdorojami kontroliuojamu tempu pagal nustatytus našumo limitus, užtikrinant stabilų sistemos veikimą.
Pirkimo limitų kontrolė
Individualūs prekių įsigijimo limitai vienam asmeniui, bendro kiekio kontrolė per kelis užsakymus, krepšelio limitai ir papildomas limitų pakeitimų tvirtinimas.
Prekių rezervavimas ir likučių kontrolė
Prekės rezervuojamos ribotam laikui, realiu laiku valdomas faktinis ir rezervuotas likutis, o nebaigus pirkimo prekės automatiškai grąžinamos į pardavimą.
Tapatybės, KYC ir AML patikros
Klientų autentifikavimas per VIISP / e. valdžios vartus, alternatyvi registracija užsienio klientams, KYC tapatybės patvirtinimas ir AML patikros su paskyrų blokavimo mechanizmais.
Pristatymas ir atsiėmimas
Užsakymų pristatymas nurodytu adresu, paštomatais ar kurjeriu bei atsiėmimas Lietuvos banko kasose, taikant skirtingas pristatymo taisykles pagal prekę, kiekį ar svorį.
Integracijos su Lietuvos banko ir išorinėmis sistemomis
Duomenų mainai su KDIS, LB.lt monetų katalogu, LB klientų registru, VIISP, „Paysera“, „Neopay“, Registrų centru ir pristatymo paslaugų teikėjais.
Administravimas, teisės ir auditas
Administratorių ir kasininkų teisių valdymas, padalinių prieigos, klientų ir užsakymų administravimas, veiksmų istorija, prisijungimų bei kritinių pakeitimų auditas.
Rezultatas
Lietuvos banko numizmatikos elektroninė parduotuvė
Sukurta centralizuota Lietuvos banko elektroninės prekybos platforma, skirta monetų ir kitų numizmatinių vertybių pardavimui internetu bei Lietuvos banko kasose. Sprendimas apima monetų katalogo ir išleidimo planų valdymą, prekybos pradžios laikų nustatymą, kainodarą, realaus laiko likučius, klientų registraciją ir autentifikavimą, pirkinių krepšelį, rezervacijas, užsakymų administravimą, elektroninius mokėjimus, pristatymą ir atsiėmimą, sąskaitų faktūrų generavimą, pirkimų istoriją bei klientų ir administratorių valdymą. Platforma integruota su KDIS, VIISP / e. valdžios vartais, mokėjimų sistemomis, Lietuvos banko klientų registru ir kitais išoriniais sprendimais. Sprendime realizuotas specializuotas riboto tiražo prekių pardavimo mechanizmas, leidžiantis tiksliai nustatyti prekybos pradžios datą ir laiką, realiu laiku sinchronizuoti prekių likučius, rezervuoti prekes pirkėjui nustatytam laikotarpiui ir automatiškai grąžinti jas į prekybą nebaigus pirkimo. Kiekvienai prekei gali būti nustatytas individualus pirkimo limitas asmeniui, o sistema kontroliuoja bendrą kliento užsakomų vienetų kiekį net per kelis lygiagrečius užsakymus. Taip užtikrinama, kad ribotas monetų tiražas būtų paskirstomas pagal nustatytas prekybos taisykles. Esminė techninė sprendimo dalis – apkrovų valdymo ir transakcijų eilių mechanizmas. Kai vienu metu prie parduotuvės prisijungia didelis pirkėjų skaičius ir pasiekiama nustatyta infrastruktūros apkrovos riba, pirkimo operacijos automatiškai statomos į eilę ir vykdomos kontroliuojamu srautu. Tai apsaugo sistemą nuo perkrovos ir leidžia nuosekliai apdoroti kritines likučio rezervavimo bei krepšelio operacijas net didžiausio paklausos piko metu. Specifikacijoje numatytas ir sistemos našumo bei greitaveikos testavimas su 300 konkurentinių naudotojų. Platforma taip pat pritaikyta aukciono tipo prekybai, todėl vienoje technologinėje aplinkoje gali būti valdomi ne tik fiksuotos kainos pardavimai, bet ir konkurenciniu principu vykstantys prekių realizavimo procesai. Kartu su aukšto našumo architektūra, rezervacijų ir limitų kontrole tai suformavo sprendimą, pritaikytą specifinei Lietuvos banko numizmatinių vertybių prekybai, kur svarbiausia ne tik e. komercijos funkcionalumas, bet ir patikimas veikimas labai trumpų, ekstremalaus paklausos šuolio laikotarpių metu.
Projekto rezultatai
Sukūrėme modernią elektroninės prekybos platformą, leidžiančią Lietuvos bankui efektyviai valdyti monetų ir numizmatinių vertybių prekybą vieningoje sistemoje. Projekto metu įgyvendintas visas sprendimo kūrimo ciklas – nuo naudotojo patirties projektavimo iki integracijų, prekybos procesų automatizavimo ir ilgalaikio sistemos vystymo.
Integruotas prekybos ir apskaitos procesas
Tikslus likučių, rezervacijų ir pirkimo limitų valdymas
Automatizuota klientų identifikacija ir kontrolė
Stabilus veikimas didžiausios apkrovos metu
Aukcionų ir specialių prekybos scenarijų realizavimas
Centralizuota numizmatinių vertybių prekybos platforma