Pinigų muziejus
Moderni interneto platforma, sukurta Pinigų muziejui, siekiant lankytojams patogiai pristatyti muziejaus ekspozicijas, edukacines veiklas ir lankymo informaciją. Sprendimas apjungia informacinę svetainę su lankytojų aptarnavimo funkcijomis – registracija į ekskursijas, rezervacijų valdymu ir eilių reguliavimo sistema.
Iššūkis
Užduotis
Pinigų muziejui reikėjo atnaujinti skaitmeninį lankytojų aptarnavimo kanalą ir sukurti svetainę, kuri ne tik pristatytų muziejaus veiklą, bet ir padėtų efektyviau organizuoti kasdienius lankytojų srautus.
Pagrindinis iššūkis buvo sujungti informacinį turinį su praktiniais lankymo procesais – lankytojai turėjo lengvai rasti informaciją apie ekspozicijas, edukacines programas, renginius bei apsilankymo sąlygas, o muziejaus darbuotojai – patogiai administruoti registracijas ir lankytojų srautus.
Projektuojant sprendimą daug dėmesio skirta naudotojo patirčiai. Reikėjo sukurti aiškią informacijos struktūrą, patogią navigaciją ir funkcionalumus, kurie padėtų tiek pirmą kartą muziejų lankantiems žmonėms, tiek nuolatiniams edukacinių programų dalyviams.
Pagrindinės funkcijos
Muziejaus informacija
Ekspozicijų, edukacinių programų, renginių ir lankymo informacijos pateikimas vieningoje, lengvai administruojamoje platformoje.
Ekskursijų registracija
Elektroninė registracijos sistema, leidžianti lankytojams pasirinkti norimą laiką, užsiregistruoti į ekskursijas ar edukacinius užsiėmimus bei patogiau planuoti apsilankymą.
Lankytojų srautų valdymas
Eilių ir lankytojų srautų valdymo sprendimai, padedantys muziejui efektyviau organizuoti lankytojų aptarnavimą ir užtikrinti sklandesnę apsilankymo patirtį.
Turinio administravimas
Patogi turinio valdymo sistema, leidžianti muziejaus darbuotojams savarankiškai atnaujinti informaciją, skelbti naujienas, renginius ir edukacinį turinį.
Rezultatas
Interneto svetainė su rezervacine sistema
Sukūrėme skaitmeninę platformą, kuri tapo pagrindiniu Pinigų muziejaus komunikacijos ir lankytojų aptarnavimo kanalu. Sprendimas sujungė informacinę svetainę su praktiniais lankytojų organizavimo įrankiais, leisdamas muziejui efektyviau valdyti kasdienius procesus. Projektuojant sistemą daug dėmesio skirta lankytojo kelionei – nuo pirmos pažinties su muziejumi internete iki apsilankymo planavimo ir registracijos į pasirinktas veiklas. Aiški struktūra ir patogi naudotojo sąsaja padeda greitai rasti aktualią informaciją bei atlikti reikalingus veiksmus. Sukurta platforma leidžia muziejui lanksčiai administruoti turinį, valdyti lankytojų srautus ir nuolat plėsti skaitmenines paslaugas pagal besikeičiančius lankytojų poreikius.
Projekto rezultatai
Įgyvendinome interneto svetainės ir lankytojų aptarnavimo sprendimo kūrimo ciklą – nuo informacijos architektūros bei UX/UI projektavimo iki programavimo, rezervacijų funkcionalumo diegimo ir sistemos paleidimo. Projektas apjungė viešąją muziejaus komunikaciją ir vidinius lankytojų aptarnavimo procesus, sukuriant patogesnę patirtį tiek muziejaus lankytojams, tiek darbuotojams.
Interneto svetainės projektavimas ir programavimas
Informacijos architektūros kūrimas
UX / UI dizaino kūrimas
Lankytojų eilių ir srautų valdymo sprendimai
Ekskursijų registracijos sistemos integracija
Sistemos diegimas ir vystymas